Tại 11uu, thông tin cá nhân của bạn được xem là tài sản cần được bảo vệ nghiêm ngặt. Chúng tôi không bao giờ bán, chia sẻ hay lạm dụng dữ liệu của bạn – đó là cam kết không thể thỏa hiệp.
Mỗi lớp bảo vệ đều được thiết kế để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn an toàn trong môi trường cá cược trực tuyến.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 11uu được mã hóa theo tiêu chuẩn TLS 1.3 / SSL 256-bit. Không ai có thể đọc được thông tin của bạn trong quá trình truyền tải.
Quy trình KYC (Know Your Customer) được áp dụng để xác minh danh tính người dùng thật, ngăn chặn giả mạo và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi bị truy cập trái phép.
11uu cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hay chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, quảng cáo hoặc tiếp thị.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với tường lửa đa lớp, sao lưu tự động và giám sát xâm nhập liên tục 24/7.
Chỉ nhân viên có thẩm quyền và cần thiết mới được phép truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 11uu cam kết thông báo ngay lập tức và cung cấp hướng dẫn xử lý rõ ràng.
Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của 11uu – nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam tại địa chỉ 11uu-baji.com. Tài liệu này giải thích chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của 11uu.
Quyền riêng tư của bạn không phải là điều chúng tôi xem nhẹ. Ngay từ những ngày đầu thành lập, 11uu đã xây dựng hệ thống bảo mật dữ liệu với tiêu chuẩn cao nhất, đặt lợi ích và sự an toàn của người dùng lên hàng đầu. Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ ai tương tác với nền tảng 11uu.
Bằng cách sử dụng dịch vụ của 11uu, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này. Nếu bạn chưa đủ 18 tuổi hoặc không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ.
Chính sách bảo mật này được viết hoàn toàn bằng tiếng Việt để đảm bảo người dùng tại Việt Nam hiểu rõ nhất quyền và nghĩa vụ của mình. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt luôn được ưu tiên áp dụng.
11uu chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại Dữ Liệu | Thông Tin Cụ Thể | Bắt Buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, quốc tịch | Có |
| Thông tin liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhà | Có |
| Dữ liệu tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch | Có |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian trực tuyến | Tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ | Tự động |
| Cookie & Tracking | Cookie phiên, cookie phân tích, dữ liệu hành vi trên trang | Tùy chọn |
Chúng tôi không bao giờ thu thập thông tin nhạy cảm như mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã PIN hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ. Mọi giao dịch thanh toán được xử lý trực tiếp qua các cổng thanh toán an toàn của bên thứ ba được cấp phép.
11uu sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều hướng đến việc cải thiện trải nghiệm và bảo vệ quyền lợi của bạn:
11uu không sử dụng dữ liệu của bạn để tạo hồ sơ quảng cáo hay bán thông tin cho bên thứ ba. Mọi phân tích hành vi chỉ nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ nội bộ.
11uu hiểu rằng việc chia sẻ thông tin cá nhân là vấn đề nhạy cảm. Chúng tôi cam kết chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp thực sự cần thiết và có kiểm soát chặt chẽ:
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 11uu yêu cầu đối tác ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.
Để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho dữ liệu người dùng, 11uu triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quản lý đồng thời:
Mặc dù 11uu áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn cũng chủ động bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
11uu sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của 11uu.
Với tư cách là người dùng 11uu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân 11uu đang lưu trữ về bạn trong vòng 30 ngày làm việc.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu bắt buộc lưu trữ theo pháp luật.
Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không thiết yếu.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác.
Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi khi tranh chấp đang được giải quyết hoặc bạn phản đối tính hợp pháp của việc xử lý.
11uu chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.
| Loại Dữ Liệu | Thời Gian Lưu Trữ | Lý Do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 2 năm sau khi đóng | Yêu cầu pháp lý & bảo mật |
| Lịch sử giao dịch | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Tuân thủ quy định tài chính |
| Nhật ký hoạt động | 12 tháng | Phát hiện gian lận & hỗ trợ tranh chấp |
| Tài liệu KYC | 5 năm kể từ ngày xác minh | Yêu cầu chống rửa tiền (AML) |
| Dữ liệu cookie | Tối đa 13 tháng | Phân tích & cải thiện dịch vụ |
| Hồ sơ hỗ trợ khách hàng | 3 năm | Cải thiện chất lượng dịch vụ |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ quy định, 11uu sẽ xóa dữ liệu theo quy trình xóa an toàn được chứng nhận, đảm bảo không thể phục hồi hay truy nguyên thông tin cá nhân của bạn.
Dịch vụ của 11uu được thiết kế dành riêng cho người lớn từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi thực hiện nghiêm túc chính sách không thu thập hay xử lý thông tin của trẻ em dưới 18 tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại về việc trẻ em có thể tiếp cận nền tảng 11uu, hãy sử dụng các công cụ kiểm soát nội dung của thiết bị và liên hệ chúng tôi ngay qua email support@11uu-baji.com.
11uu có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 11uu sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực mà không chịu bất kỳ phí phạt nào.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách 11uu xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Để bảo vệ tài khoản của bạn, 11uu sẽ không bao giờ chủ động liên hệ và yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu, mã OTP hay thông tin thanh toán qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, hãy báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
Đăng ký tài khoản miễn phí và trải nghiệm hàng ngàn trò chơi đỉnh cao với hệ thống bảo mật đa lớp. Thanh toán nhanh qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay và Internet Banking – an toàn tuyệt đối.
Mã hóa SSL 256-bit · Không bán dữ liệu · Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 · Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên